Kostenloser & Plastikfreier Versand

Häufig gestellte Fragen

Wir wollen euch hier die wichtigsten Fragen beantworten und Informationen zu unserer Seite und unseren Produkten zur Verfügung stellen. Klickt einfach auf die Frage, welche euch interessiert. Deine Frage ist nicht dabei? - Schreib uns gerne unter info@maja-design.de 

Unsere Produkte

Für unsere Shirts verwenden wir ausschließlich 100% GOTS-zertifizierte Biobaumwolle. Diese ist gentechnikfrei und deutlich sparsamer im Wasserbedarf als konventionelle Baumwolle.

Das kann man so allgemein nicht sagen, da unsere Produkte unterschiedlich ausfallen. Du kannst das aber in den Größentabellen auf der jeweiligen Produktseite nachschauen. Wenn du in der Produktbeschreibung auf den zweiten Detailierungspunkt klickst, indem das Produkt beschrieben ist (z.B. Unisex Shirt meliert), findest du in der Beschreibung die Passform dieses Produkts.

Es ist sehr wichtig, dass du dein Produkt beim ersten mal per Handwäsche in kaltem bis lauwarmem Wasser wäschst. Bei den weiteren Waschgängen solltest du dein Produkt auf Links bei maximal 30° C waschen. Das alles findest du auch in unserer Wasch- /Pflegeanleitung in deiner Bestätigungsmail, den jeweiligen Produktseiten oder unter folgendem Link:

Es handelt sich hierbei um einen unbedenklichen Essiggeruch. Beim Digitaldruck wird zur Druckvorbehandlung eine biologisch abbaubare, wasserbasierte Lösung auf das Textil aufgetragen. Solltest du nach dem Auspacken deiner Bestellung einen leichten Essiggeruch wahrnehmen oder einen Farbschleier auf dem Textil erkennen, so besteht kein Grund zur Sorge. Beides verschwindet nach dem ersten Waschgang. Die von uns verwendete Drucktinte ist frei von Schadstoffen sowie nach Oeko-Tex 100 zertifiziert.

Alle unsere Artikel werden unter fairen Bedingungen in Bangladesh hergestellt und gehandelt. Dank der Fear Wear Foundation werden den Arbeitern faire und sichere Arbeitsbedingungen gewährleistet. Der Druck erfolgt in Deutschland. Das war uns besonders wichtig, um zusätzlich Versandwege zu vermeiden.

Unser Versand

Da es sich um Einzelanfertigungen handelt, und jedes Produkt erst nach Bestelleingang in Druck gegeben wird, haben wir eine Produktionszeit von ca. 2-3 Tagen. Somit erhältst du dein Produkt normalerweise nach ca. 3-5 Werktagen.

Nein das ist leider nicht möglich. Damit keine extra Versandwege entstehen, lassen wir die Produkte direkt von unserer Druckerei zu euch nach Hause schicken.

Wir liefern aktuell alle Produkte versandkostenfrei zu dir nach Hause.

Pflanzen von Bäumen

Das bedeutet, dass wir für jedes Produkt, welches du bei uns bestellst, die Organisation OneTreePlanted bei Wiederaufforstungsprojekte unterstüzen. Hierbei spenden wir so viel Geld wie nötig ist um einen Baum zu säen, den Keimling auszusetzen und zu pflanzen und schließlich die regelmäßige Überwachung während des Aufwachsens. Erfahre mehr dazu in unserem Projekt Tree Shirt.

Bei einer Bestellung von mehreren Produkten spenden wir ebenfalls für jedes einzelne bestellte Produkt das Geld für das Säen, Pflanzen und Großziehen eines Baumes. Der Standort kann für jedes Produkt einzeln ausgesucht werden und muss nicht für alle Produkte einer Bestellung derselbe sein.

Direkt bei deiner Produktauswahl kannst du Farbe, Größe aber auch den Ort aussuchen, an dem dein Baum gepflanzt und aufwachsen soll.

Umtausch

Du hast das Recht innerhalb der ersten 14 Tage dein Produkt zurückzuschicken (siehe Widerrufsrecht). Falls du es gegen eine andere Farbe oder Größe eintauschen möchtest informiere uns vorher bitte über unsere Service Email-Adresse service@maja-design.de. Die Rücksendekosten musst du in diesem Fall selbst tragen.

Wir versuchen natürlich Produktionsfehler zu vermeiden und fehlerhafte oder beschädigte Produkte auszusortieren. Allerdings kann es mal passieren, dass ein Fehler nicht bemerkt und das Produkt trotzdem versendet wird. Das tut uns natürlich leid. Bitte informiere uns in diesem Fall umgehend über die Email-Adresse service@maja-design.de. Idealerweise fügst du noch ein Bild deines Produktes bei, damit wir den Fehler analysieren können. Du erhältst natürlich umgehend ein neues Produkt.

Widerrufsrecht

Ja du hast das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen. Dies gilt ab dem Zeitpunkt an dem du die Ware erhalten hast. Um Gebrauch von diesem Recht zu machen, bitten wir dich eine Erklärung über deinen Entschluss per Post oder Email an service@maja-design.de zu senden. Die Ware muss binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückgesendet werden. Weitere Hinweise und ein Widerrufsformular findest du unter dem Reiter Widerruf.