Maja Design - Unsere Faq's - Wir beantworten dir alle Fragen rund um die Kleidung, Produktion, Versand und vieles mehr

Unsere FAQ's

Fragen & Antworten

Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten euch die wichtigsten Fragen und stellen Informationen zu unserer Seite und unseren Produkten zur Verfügung. Einfach klicken und mehr erfahren.

Unsere Produkte

Hier werden dir die wichtigsten Fragen zum Thema Produkt bzgl. Material, Größe, Pflege und Druck beantwortet.

Die Produkte werden ausschließlich aus Biobaumwolle und recyceltem Polyester angefertigt.

Auf den jeweiligen Produktseiten findest du einerseits unsere Größentabellen und andererseits auch die Beschreibung der Passform.

Du findest unsere Wasch- und Pflegehinweise in folgender Anleitung:
Wasch- und Pflegeanleitung

Es handelt sich hierbei um einen unbedenklichen Essiggeruch. Beim Digitaldruck wird zur Druckvorbehandlung eine biologisch abbaubare, wasserbasierte Lösung auf das Textil aufgetragen. Solltest du nach dem Auspacken deiner Bestellung einen leichten Essiggeruch wahrnehmen oder einen Farbschleier auf dem Textil erkennen, so besteht kein Grund zur Sorge. Beides verschwindet nach dem ersten Waschgang. Die von uns verwendete Drucktinte ist frei von Schadstoffen sowie nach Oeko-Tex 100 zertifiziert.

Alle unsere Artikel werden unter fairen Bedingungen in Bangladesh hergestellt und gehandelt. Dank der Fear Wear Foundation werden den Arbeitern faire und sichere Arbeitsbedingungen gewährleistet. Der Druck erfolgt in Deutschland.

Unser Versand

Dauer, Abholung und Kosten für den Versand. Wie sind die Bedingungen?

Da es sich bei unseren Produkten um Einzelanfertigungen handelt, beläuft sich unsere Produktionszeit auf ca. 2-3 Tage. Somit erhältst du dein Produkt normalerweise nach ca. 3-5 Werktagen.

Covid-19 Hinweis:
Aufgrund der aktuellen Situation kann es vereinzelt zu einer längeren Lieferzeit kommen.

Nein das ist aktuell leider nicht möglich.

Wir liefern aktuell alle Produkte versandkostenfrei zu dir nach Hause.

Umtausch

Dein Produkt passt oder gefällt dir nicht oder ist gar beschädigt? Dann haben wir hier die passenden Antworten für dich.

Du hast das Recht innerhalb der ersten 14 Tage dein Produkt zurückzuschicken (siehe Widerrufsrecht). Falls du es gegen eine andere Farbe oder Größe eintauschen möchtest informiere uns vorher bitte über unsere Service Email-Adresse service@maja-design.de. Die Rücksendekosten musst du in diesem Fall selbst tragen.

Wir versuchen natürlich Produktionsfehler zu vermeiden und fehlerhafte oder beschädigte Produkte auszusortieren. Allerdings kann es mal passieren, dass ein Fehler nicht bemerkt und das Produkt trotzdem versendet wird. Das tut uns natürlich leid. Bitte informiere uns in diesem Fall umgehend über die Email-Adresse service@maja-design.de. Idealerweise fügst du noch ein Bild deines Produktes bei, damit wir den Fehler analysieren können. Du erhältst natürlich umgehend ein neues Produkt.

Widerrufsrecht

Erfahre mehr zu deinen Rechten bei dem Thema Widerruf.

Ja du hast das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen. Dies gilt ab dem Zeitpunkt an dem du die Ware erhalten hast. Weitere Hinweise und ein Widerrufsformular findest du unter dem Reiter Widerruf.

Um Gebrauch von diesem Recht zu machen, bitten wir dich eine Erklärung über deinen Entschluss per Post oder Email an service@maja-design.de zu senden. Die Ware muss binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückgesendet werden. Weitere Hinweise und ein Widerrufsformular findest du unter dem Reiter Widerruf.

Weitere Fragen

Deine Frage war nicht dabei? - Schreib uns gerne unter info@maja-design.de