Häufig gestellte Fragen

Wir beantworten euch die wichtigsten Fragen und stellen Informationen zu unserer Seite und unseren Produkten zur Verfügung. Einfach klicken und mehr erfahren.

Unsere Produkte

Hier werden dir die wichtigsten Fragen zum Thema Produkt bzgl. Material, Größe, Pflege und Druck beantwortet.

Die Produkte werden ausschließlich aus Biobaumwolle und recyceltem Polyester angefertigt.

Die Produkte fallen unterschiedlich aus. Auf den jeweiligen Produktseiten findest du einerseits unsere Größentabellen und andererseit auch die Beschreibung der Passform.

Du findest unsere Wasch- und Pflegehinweise in folgender Anleitung:
Wasch- und Pflegeanleitung

Es handelt sich hierbei um einen unbedenklichen Essiggeruch. Beim Digitaldruck wird zur Druckvorbehandlung eine biologisch abbaubare, wasserbasierte Lösung auf das Textil aufgetragen. Solltest du nach dem Auspacken deiner Bestellung einen leichten Essiggeruch wahrnehmen oder einen Farbschleier auf dem Textil erkennen, so besteht kein Grund zur Sorge. Beides verschwindet nach dem ersten Waschgang. Die von uns verwendete Drucktinte ist frei von Schadstoffen sowie nach Oeko-Tex 100 zertifiziert.

Alle unsere Artikel werden unter fairen Bedingungen in Bangladesh hergestellt und gehandelt. Dank der Fear Wear Foundation werden den Arbeitern faire und sichere Arbeitsbedingungen gewährleistet. Der Druck erfolgt in Deutschland. Das war uns besonders wichtig, um zusätzlich Versandwege zu vermeiden.

Unser Versand

Dauer, Abholung und Kosten für den Versand. Wie sind die Bedingungen?

Da es sich um Einzelanfertigungen handelt, und jedes Produkt erst nach Bestelleingang in Druck gegeben wird, haben wir eine Produktionszeit von ca. 2-3 Tagen. Somit erhältst du dein Produkt normalerweise nach ca. 3-5 Werktagen.

Covid-19 Hinweis:
Aufgrund der aktuellen Situation kann es vereinzelt zu einer längeren Lieferzeit kommen.

Nein das ist aktuell leider nicht möglich.

Wir liefern aktuell alle Produkte versandkostenfrei zu dir nach Hause.

Bäume pflanzen

Du hast Fragen zu unserem "Projekt Zukunft", wie das mit dem Bäume pflanzen genau abläuft.

Das bedeutet, dass wir für jedes Produkt, welches du bei uns bestellst, die Organisation OneTreePlanted bei Wiederaufforstungsprojekte unterstüzen. Hierbei spenden wir so viel Geld wie nötig ist um einen Baum zu säen, den Keimling auszusetzen und zu pflanzen und schließlich die regelmäßige Überwachung während des Aufwachsens. Erfahre mehr dazu in unserem Projekt Tree Shirt.

Bei einer Bestellung von mehreren Produkten spenden wir ebenfalls für jedes einzelne bestellte Produkt das Geld für das Säen, Pflanzen und Großziehen eines Baumes. Der Standort kann für jedes Produkt einzeln ausgesucht werden und muss nicht für alle Produkte einer Bestellung derselbe sein.

Direkt bei deiner Produktauswahl kannst du Farbe, Größe aber auch den Ort aussuchen, an dem dein Baum gepflanzt und aufwachsen soll.

Umtausch

Dein Produkt passt oder gefällt dir nicht oder ist gar beschädigt? Dann haben wir hier die passenden Antworten für dich.

Du hast das Recht innerhalb der ersten 14 Tage dein Produkt zurückzuschicken (siehe Widerrufsrecht). Falls du es gegen eine andere Farbe oder Größe eintauschen möchtest informiere uns vorher bitte über unsere Service Email-Adresse service@maja-design.de. Die Rücksendekosten musst du in diesem Fall selbst tragen.

Wir versuchen natürlich Produktionsfehler zu vermeiden und fehlerhafte oder beschädigte Produkte auszusortieren. Allerdings kann es mal passieren, dass ein Fehler nicht bemerkt und das Produkt trotzdem versendet wird. Das tut uns natürlich leid. Bitte informiere uns in diesem Fall umgehend über die Email-Adresse service@maja-design.de. Idealerweise fügst du noch ein Bild deines Produktes bei, damit wir den Fehler analysieren können. Du erhältst natürlich umgehend ein neues Produkt.

Widerrufsrecht

Erfahre mehr zu deinen Rechten bei dem Thema Widerruf.

Ja du hast das Recht binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen deine Bestellung zu widerrufen. Dies gilt ab dem Zeitpunkt an dem du die Ware erhalten hast. Weitere Hinweise und ein Widerrufsformular findest du unter dem Reiter Widerruf.

Um Gebrauch von diesem Recht zu machen, bitten wir dich eine Erklärung über deinen Entschluss per Post oder Email an service@maja-design.de zu senden. Die Ware muss binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informiert hast, an uns zurückgesendet werden. Weitere Hinweise und ein Widerrufsformular findest du unter dem Reiter Widerruf.

Weitere Fragen

Deine Frage war nicht dabei? - Schreib uns gerne unter info@maja-design.de